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खिलाड़ी की वापसी में देरी हो सकती थी। इसलिए समस्या का सफलतापूर्वक समाधान हो गया।
इसके बावजूद, प्रक्रिया से ऊब जाने के कारण उसने नई समस्या को बंद करने के लिए पंजीकरण कराया। मामला सुलझा हुआ प्रतीत हुआ क्योंकि खिलाड़ी ने लड़की के अधिकांश वित्तपोषण की पुष्टि कर दी थी। फ़िनलैंड के खिलाड़ी ने ऑनलाइन कैसीनो में 200 यूरो जमा किए और 312 यूरो प्राप्त किए। उसने पहले निकासी का अनुरोध किया था, लेकिन स्थानीय कैसीनो से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। जैसे ही उसने समस्या दर्ज कराई और आवश्यक विवरण प्रदान किए, नए कैसीनो ने पते का प्रमाण मांगा।
परिणामस्वरूप, हम उसके बाद चुनौती की जाँच नहीं कर पाए और न ही नई आलोचना का खंडन कर पाए। बाद में, खिलाड़ी ने हमें बताया कि उसकी निकासी की समस्या हल हो गई है, जिसका अर्थ है कि हमने नई शिकायत को 'हल' के रूप में दर्ज कर लिया था। अलास्का की खिलाड़ी ने एक ऑनलाइन कैसीनो से अपनी निकासी की पुष्टि के लिए कई दिनों तक इंतजार किया था। कई बार अनुरोध करने के बावजूद, कैसीनो टालमटोल करता रहा। उसकी कुछ स्वीकृत निकासी राशियाँ थीं जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ था। कैसीनो से कई बार संपर्क करने और उसकी जानकारी की दोबारा पुष्टि करने के बाद, खिलाड़ी को अंततः अपनी राशि प्राप्त हुई।
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अर्जेंटीना के खिलाड़ी ने 26 जून को निकासी का अनुरोध किया था, लेकिन यह अस्वीकृत रहा और 16 जुलाई तक इस पर कोई विचार नहीं किया गया। स्थानीय कैसीनो सेवा ने अत्यधिक प्रतिशत सीमा का हवाला देते हुए कहा कि निकासी के लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता है। हमारी प्रतिक्रिया मिलने पर, कैसीनो ने पुष्टि की कि खिलाड़ी का खाता शेष राशि से अधिक है और निकासी प्रक्रिया शुरू कर दी गई है। खिलाड़ी ने भुगतान स्वीकार कर लिया और शिकायत को समाधान के रूप में दर्ज कर लिया गया। अमेरिकी खिलाड़ी ने रेजिंग बुल कैसीनो में $96 जमा किए थे, लेकिन वह वेबसाइट तक नहीं पहुंच सका। शिकायत टीम के प्रश्नों के प्रति खिलाड़ी की अपर्याप्त प्रतिक्रिया के कारण शिकायत को अस्वीकार कर दिया गया, जिससे आगे की जांच और संभावित विकल्पों को टाल दिया गया।
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वेबसाइट के लिए अलग समीक्षा अनुभाग में उपयोगकर्ता समीक्षाएं उपलब्ध हैं। जमा राशि पूरी तरह से वापस की जा सकती है, बशर्ते वेबसाइट का मूल्यांकन किया जाए। अंततः, नवीनतम जैकपॉट खिलाड़ियों को रील घुमाने और बड़े जैकपॉट की तलाश में लगातार प्रयास करते रहने का पूरा प्रोत्साहन देते हैं।
कैसीनो के नए नियमों का पालन करने के बावजूद, उनकी निकासी संबंधी शिकायत पर कार्रवाई नहीं हुई। उन्होंने पहले पुष्टि की थी कि वे बोनस का दुरुपयोग नहीं करते, जबकि उन्होंने कई बार पैसे गंवाए थे। शिकायत समूह ने आगे की जांच के लिए उनके बोनस और कैशियर रिकॉर्ड के स्क्रीनशॉट मांगे थे। अंततः, खिलाड़ी ने पुष्टि की कि उन्हें पोर्ट्स गार्डन से भुगतान प्राप्त हुआ था। हमने इस शिकायत को 'सुलझा हुआ' मानकर बंद कर दिया और खिलाड़ी को लकी टेल्स कैसीनो के साथ एक और समस्या खड़ी करने के लिए एक नई शिकायत दर्ज करने के लिए कहा।